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夸克、QQ浏览器、简单搜索竞品分析报告

张碧晨 515429

编辑导读:浏览器几乎是使用频率最高的产品之一。除了自己的浏览器,还有很多优秀的浏览器产品。笔者以quark、QQ浏览器、简单搜索浏览器为例进行对比分析,希望对你有所帮助。

一、竞品分析目的

随着cmnet的人口红利逐渐达到顶峰,手机浏览器市场的马太效应越来越强烈。在激烈的竞争环境中,仍然有新的价值要素在带来新的机遇:在Z时代和00后,用户逐渐成为网络环境的主体,人工智能等新技术越来越成熟。这种竞争性的产品分析,只是为了探究手机浏览器产品在新的价值元素下的变化,为产品的进一步迭代做准备。

二、市场分析1. PEST分析

1)政治因素

随着信息网络技术的快速发展,移动互联网有效促进了互联网与实体经济的深度融合,成为创新发展的新领域、公共服务的新平台和信息共享的新渠道。

在十四届四中全会上,国家提出大力推进国家治理体系和治理能力现代化,这将为移动互联网的发展提供支撑。新型城镇化的配套政策也将为人口红利的释放提供支持。

在移动互联网政策方面,2020年12月,《湖南省人民政府办公厅关于持续推进移动互联网产品高质量发展加快数字产品发展的若干意见》等政策将助力移动互联网未来发展。

2)经济因素

随着中国经济的快速发展,中国人均可支配收入从28228元(2018年)增加到32189元(2020年)。居民有条件为家庭配备更多手机等移动终端,更愿意为虚拟服务付费。这将推动移动互联网的普及,并为行业带来更多的盈利机会。

3)社会因素

随着移动互联网渗透到人们生活的方方面面,使用手机等移动终端处理生活事务已经成为常态。2020年,疫情造成的居家隔离使得用户愿意在移动互联网上花费更多时间,这将推动移动互联网更快发展。

4)科技因素

2019年6月6日,工信部向运营商发放5G商用牌照。

2020年3月,工信部《关于促进5G加快发展的意见》和《关于促进消费扩大、质量提升、加快形成强大国内市场的实施意见》,都为5G基础设施和商用提供了政策支持。

随着深度学习理论的不断发展,促进了语音识别、个性化推荐、人工智能等领域可用产品的出现,为搜索引擎的进一步发展提供了支持。

5)害虫摘要

整体来看,目前的浏览器市场还有很多新的变数。语音识别、个性化推荐等技术的快速发展,将为移动搜索带来新的价值元素。Z时代用户兴趣和知识结构的变化也将为移动搜索带来新的机遇。

2. 市场现状

艾瑞咨询数据显示,2019年中国第三方手机浏览器用户规模为6.82亿,2021年用户规模约为7.3亿,同比增速逐年下降,预示着人口红利将耗尽。

目前的搜索市场,百度、UC浏览器、搜狗浏览器处于市场头部,都有信息流、短视频等资讯内容,都有小程序功能。以简单、无信息流为特征的产品相对较少,主要是工具类产品。

三、寻找竞品1. 寻找竞品

在iOS工具列表中,找到几个排名比较靠前的浏览器产品,然后从浏览器中找到产品架构和quark相似、没有信息流、短视频内容的应用。结果如下:

2. 确定竞品

作为Quark UC浏览器孵化出来的产品,产品功能与UC大相径庭。

在产品架构上,夸克以简约、无信息流为核心特征。在搜索结果呈现上,以精准命中为体验核心。在玩法上,用类似于小程序的方式集合了多种功能。

因此,在竞品的选择上,无信息流、简洁是竞品的直接区分点,搜索结果的呈现和玩法的相似性是竞品的间接区分点。最后,直接竞品是简单搜索,间接竞品是QQ浏览器。

四、战略层分析1. 官方产品介绍与产品定位

2. 业务分布

3. 商业模式

4. 搜索指数

百度指数显示,三款产品的搜索指数均以一周为周期变化,其中简单搜索的搜索指数最低,夸克和QQ浏览器的搜索指数较为接近。

从趋势上看,夸克的搜索指数增速明显高于竞品:2020年,夸克的整体搜索指数低于QQ浏览器,但在2021年1月超越。

从极端的角度来看,QQ浏览器在三个月内经历了三次浏览器指数爆发,分别是“QQ正在试图读取用户的浏览记录”(2021年1月19日)、“QQ浏览器卡收集活动”(2021年2月4日)和“QQ浏览器品牌升级活动”(2021年3月22日)。夸克指数一度上涨,是“夸克宣布品牌代言人”事件(2021年3月26日)。

综合来看,剔除运营和新闻事件,夸克用户自然增长率最高。

5. 用户分析

1)用户性别比例分析

从用户性别比例来看,夸克的女性用户占比最高(夸克:QQ浏览器:简单搜索=38:31:18),猜测是夸克的产品运营更贴近女性用户(二次元的产品语言,李淑昕作为品牌代言人)。

而简单搜索功能简单,在直接获取搜索结果特征方面对男性用户更有吸引力。

2)用户的年龄构成

从用户年龄分布来看,夸克和QQ浏览器分布均匀,而简单搜索用户主要集中在20-39岁。

从单个数据来看,19岁以下和40-49岁的夸克用户占比相对较高,20-29岁的用户占比明显较低。猜测原因是免费小说、夸克学习等内容更受学生欢迎,40-49岁用户对夸克健康内容偏好明显。

对于20-29岁的用户来说,夸克学习、夸克健康等小程序吸引力不够,QQ浏览器搭配微信小程序在这个年龄段更有优势。

3)用户的地理分布

从用户的地域分布来看,夸克的用户分布与各省人口更相关,具有更好的普适性。

QQ浏览器和简单搜索用户主要分布在经济发达地区。

从区域分布来看,夸克抓住了移动终端普及的机会,经济和偏好属性较少,在经济欠发达地区分布较好。

4)用户定位

夸克:喜欢二次元、新鲜潮流、追求免费内容和清爽体验的Z时代和00后用户。QQ浏览器:追求功能强大、能够满足绝大多数需求的全能体验用户。简单搜索:追求快速响应结果、简洁体验的用户。

5)用户需求

五、范围层分析1. 功能规格

1)夸克功能结构图

从产品的功能结构图来看,夸克的核心功能由【搜索】、【阅读】、【小程序】、【夸克宝贝】组成。

在【搜索】功能中,文字搜索的精准匹配功能由【快速搜索】和【智能匹配】两部分组成,可以在打字页面上直接命中结果。照片搜索的功能很多,除了工具功能,还有AI游戏等有趣的游戏。

【小程序】主要是小功能的集合,有【夸克学习】、【夸克健康】等核心应用,但有些功能是以跳转网页的形式实现的,体验较差。

【夸克宝贝】功能,作为语音助手,整合了APP内所有语音入口,拟人形象更具亲和力。

“读书”里的内容是免费的小说和漫画,没有收费的小说。一般主流浏览器都没有内置漫画版块,所以推测夸克的核心用户倾向于中低收入者和学生群体。

2)QQ浏览器的功能结构图

从产品结构图来看,QQ浏览器由小说、视频、信息流、小程序、搜索组成。

相比夸克,QQ浏览器的信息和短视频更多。同时整合了QQ,在内容供给上有很大优势。

【小程序】功能打通了微信小程序,大量的开发者让QQ浏览器在小程序方向有了巨大的优势。

QQ浏览器也内置了一些小游戏,专注于QQ开发的内容。由于QQ观看的游戏侧重于社交,该模块在浏览器上的体验仍有待提高。

在图片搜索能力上,相比竞品,识别能力较弱,不打通小程序有巨大的想象空间空。

3)简单搜索功能结构图

从简单搜索功能的结构图来看,简单搜索功能比较简单,其核心是【搜索】和【语音搜索】。

在【照片搜索】中,简单搜索的识别能力和准确率最好。但是【照片搜索】子功能较少,使用场景较窄。

【语音搜索】,简单搜索的识别速度最快,在语音搜索方面的体验是三者中最好的。

搜索简单的【主题】功能比较新颖,以真人明星的形式提供搜索中的陪伴感,有一定的新鲜感。

六、结构层分析1. 信息架构

1)夸克信息结构图

Quark的产品架构比较清晰,有搜索和导航栏的首页,最下面是阅读、网页、Quark宝贝、设置四个模块。

“阅读”和“夸克宝贝”是独立的子功能,与搜索相关的功能内置在“设置”模块中。

在主页上,快捷方式、小程序、喜欢的网站等组件被集成到了导航栏中,导致了导航栏中组件的无序排列。导航栏中的组件数量限制为10个。随着小程序数量的增加,位置会不够用。

“阅读”模块中的书架功能被分离成一个组件,可能是因为参考了UC浏览器的设计。但由于夸克不具备导入本地阅读文件的功能,所以分隔书架的功能较低。同时,夸克宝贝功能入口嵌套在书架中。这个入口图标类似于UC阅读会员图标,估计是占位符功能,等待下一次迭代。

2)QQ浏览器的信息结构图

在QQ浏览器的页面结构上,与搜索相关的功能都集中在首页的顶部,底部的五个选项卡是独立的功能,与搜索无关。

在文字搜索页面,有四个功能:推荐搜索、搜索历史、猜你要搜索和热搜榜。功能太多,布局比较乱。

在【我的】模块中,有小程序和小说功能入口(两个),与首页顶部的小程序入口和底部标签页的免费小说模块入口相同。我的收卡功能入口也是重复的,页面架构需要进一步优化。

在网页管理中,内置了多窗口、收藏、历史三大功能。三个标签页位于顶部中间,不能滑动切换,操作比较繁琐。

3)简单搜索信息结构图

从简单搜索的信息架构图来看,简单搜索的信息架构类似于quark,首页只有搜索功能,底部标签页的【个人中心】和【网页管理】与quark一致。

不同的是,简单搜索把【语音搜索】功能放在了底部标签页,提高了【语音搜索】的意义。

用于搜索的简单[导航栏]在下拉页面上。百家号和小功能入口放在【个人中心】模块,入口很深。

2. 交互设计与操作流程以及用户体验

1)搜索过程

①夸克

② QQ浏览器

③简单搜索

2)操作过程中的信息显示和功能点

3)总结

①夸克

三款产品中夸克的搜索体验最好,【快搜】和搜索推荐能够提升命中率,网址辅助输入功能体验较好。搜索框输入时没有语音搜索功能。夸克的【快搜】和精准匹配能在输入页面提升命中率。语音搜索以夸克宝宝的拟人化形象展示,更具陪伴感,但识别速度相对于竞品较慢。搜索页面中有大片的留白,产品较为简约美观。拍照搜索无法自动识别,照片页面的识别速度慢。识别不准确时给出的匹配结果太多,信息略显繁琐。网址输入时有便捷输入功能,体验较好。

② QQ浏览器

整体上看,QQ浏览器的搜索功能都挤压到了一起,在首页顶部聚合了太多功能,搜索体验欠佳。不同种类的搜索结果,【智能推荐】的模板不同,且会在一栏中嵌套两个小程序,用户体验较差。【智能推荐】会推送APP下载链接,点击跳转到App Store,这个功能在iOS端体验较差。在搜索页面,有【推荐搜索】、【搜索历史】、【猜你想搜】、【热搜榜】四项功能,单页面功能较多。在以网址搜索键入“”时,推荐网址为固定推荐,且对网址名称无中文标注,实用价值较低。拍照搜索的适用性较差。

③简单搜索

简单搜索的页面较为简洁,在搜索功能上较为流畅,语音搜索体验较好。在搜索流程上,更接近于PC端体验,没有精准命中等功能。搜索框的语音图标点击无效。拍照搜索功能强大,能够一次识别多个物体,准确率较高。

4)夸克优化的建议

在搜索框内增加语音输入功能。精准搜索结果可匹配已经建立好的小程序,如搜索疾病可直接匹配夸克健康小程序内容。减少拍照搜索的命中词,只提供一个匹配结果类型。增加夸克宝宝在文字、图片搜索的存在感,适配一定的功能。七、功能分析

本次竞品分析主要是针对新技术在搜索方面的体验,所以这次选择即时命中、语音搜索、智能助手三个功能进行对比分析。

1. 智能推荐功能分析

1)不同搜索词的推荐部分的比较

以“qq”为搜索词,qq浏览器的智能推荐位为3行,分别是“小程序”、“下载app跳转”和“QQ手表号”。夸克的推荐位是1行,推荐内容是网页。

以“新冠肺炎疫苗”为搜索词,QQ浏览器的智能推荐有:精选资讯、最新资讯、最新视频,主要链接到QQ看点功能。

夸克的推荐位置是“疫苗助手”,搜索框下有“快速搜索”板块。点击“疫苗助手”进入夸克健康专属页面。点击快速搜索部分,在不同的网站中以“新冠肺炎疫苗”为关键词进行搜索。

2)智能推荐功能概述

从智能推荐位的内容显示来看,QQ浏览器推荐位没有固定格式,内容具有QQ手表、小程序、程序下载功能,根据不同的搜索结果显示不同的内容。

quark的推荐位仅限一位,内容主要限于网页推荐,旨在快速完成网页搜索目标。还有quark【快速搜索】功能,可以将当前搜索栏中的搜索词转移到特定网站进行搜索。

从智能推荐功能的表现来看,QQ的主要目的是链接各种功能,成为相关服务的入口。quark的主要目的是优化网页搜索过程,增强网页搜索体验。从产品优化的角度来说,如果Quark的快速搜索板块能够链接各种网站的小程序,那么搜索结果的展示会更好。

2. 语音搜索功能对比

1)语音搜索页面显示

2)语音搜索对比

3)语音搜索摘要

从语音搜索的触发步骤来看,QQ浏览器是最繁琐的:

而简单的夸克搜索只需点击语音搜索图标即可完成。QQ浏览器需要点击图标,点击开始通话。

从语音搜索的流畅度来看,简单搜索的语音搜索流畅度最高:

点击语音搜索图标开始搜索,长时间按住图标进入,或者向上滑动取消搜索。

从语音识别时间来看,Quark和QQ浏览器都只支持短时语音识别,长时间识别可以使用简单搜索和长按图标。

简单的搜索可以通过“小度”语音唤醒,功能有一定的新颖性。

3.智能陪伴功能对比

1)智能伴侣页面显示

2)智能陪伴功能对比

3)智能伴侣功能概述

从上图可以看出,三种陪伴的处理方式不同。在夸克中,幼夸克通过聊天产生陪伴感,主要是以文字和言语的形式。除了聊天,宝贝夸克还可以玩文字游戏,推荐内容。

简单搜索就是以明星主题的方式把首页变成专属明星主题,设置语音播放按钮,点击播放明星语音。综合来看,明星语音功能只是单方面播放内容,不能产生互动,也不能推荐相关内容,实用性较低。

QQ浏览器的陪伴就是“看菌”。目前该功能的应用是推荐信息内容,功能还在迭代中。

八、总结1. SWOT分析

2. 产品迭代方向

从这个分析中得到的产品迭代方向是:

1)加强产品的搜索体验。

在文字搜索内新增语音搜索功能。减少图片搜索的匹配结果数量,提升图片搜索的确定性。提升语音识别速度。增加搜索结果中的视频内容。优化语音搜索的流程,提升流畅度。

2)强化中青年用户(20-29岁)的产品体验。

在夸克宝宝中为中青年用户匹配相关内容。为中青年用户的主流需求建立优质小程序。

3)增加产品的小程序体验。

将新闻聚合以小程序的形式展示。为捷径中的玩法建立小程序。配合主流网站建立独立的小程序。将【快搜】板块的地址链接小程序。

4)增强夸克宝贝在全球的展示。

在文字、图片搜索中增加夸克宝宝的展示。强化夸克宝宝在智能化、搜索方面的能力。新增夸克宝宝语音唤醒的能力。

3.摘要

此次通过对quark、QQ浏览器、简单搜索的竞品分析,确定了quark的优缺点和产品未来的迭代方向。

这种竞争产品分析确定的迭代方向是:

优化新技术在搜索上的体验;提升特定人群的产品体验。

接下来,结合需求分析,完成需求文档,以支持产品迭代。

本文由@Morning原创发表于蜘蛛智慧链。未经允许禁止转载。

图片来自Unsplash,基于CC0协议。

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